在執(zhí)行項目的過程中，控制項目預(yù)算是執(zhí)行項目管理的重點，特別是對CRM項目。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，CRM項目的實施成功率只有30%，換言而之，就是有70%是不成功的。如何提高項目的成功率已成為許多企業(yè)關(guān)注的重點。
實際上，控制預(yù)算并不是要去盲目地擠出每一分錢，而是應(yīng)當在制定預(yù)算時，充分考慮到回報、風(fēng)險、服務(wù)和技術(shù)這四個方面。
1、回報：確切了解CRM系統(tǒng)會產(chǎn)生哪些投資回報。只有明確了這一點，你才不會在項目實施中步入誤區(qū)。也只有切實了解了預(yù)期回報，你才能去計劃如何實現(xiàn)它。
2、風(fēng)險：事先評估項目所蘊含的風(fēng)險，由于風(fēng)險通常是意味著要用更多的資金去彌補。在評估風(fēng)險后，你即可采取相應(yīng)的措施來預(yù)防、降低或是承受風(fēng)險等。
3、服務(wù)：在實施前確保沒有遺漏任何公司所需的服務(wù)，并與廠商達成明確的共識。因為有時候，即便是一些很小的疏漏，也會增加你的預(yù)算開支， 如測試時間被延后、bug解決時間被拉長等等。
4、技術(shù)：選擇正確的技術(shù)。斥費巨資，試圖讓錯誤的軟件去做它原本無法做到的事是一種最大的資源浪費。中小企業(yè)之所以會感到制定一份切合實際的預(yù)算很難，主要就是因為他們沒有經(jīng)驗，不知道該如何去做。所以他們只能過度依賴CRM銷售商。而銷售商往往會出于自身的利益，讓客戶最終付出比原先預(yù)算更多的成本。因此，在雙方簽訂合同前， 明確所有的條款內(nèi)容是非常重要的。
當你發(fā)現(xiàn)項目預(yù)算超支時，你可以嘗試通過幾種方法來解決，它們分別是：
選擇等待
或許你需要多等半年，直到你擁有更多的預(yù)算。你可以充分利用這段時間來研究并籌劃項目，比如，多去了解一些軟件以備選擇、優(yōu)化你的商業(yè)流程等。
照常實施
你要支出的成本雖然可能抬高了很多，但卻仍在預(yù)算范圍內(nèi)。如果你明確了解所選的CRM系統(tǒng)將會帶來哪些投資回報，那就表示你已做好了準備功課，則可以繼續(xù)實施。
化整為零
你的公司如果無法負擔(dān)起整個項目的費用的話，則可以先從一些比較容易，且回報又較高的方面入手。并通過這些回報的積累，為將來的項目升級做好資金準備。
申請更多預(yù)算
如果你對CRM系統(tǒng)能如何提高商業(yè)底線了若指掌的話，則你申請更多預(yù)算獲批的可能性就更大。
雙重校驗
選擇正確的技術(shù)。只貪圖便宜軟件往往會讓你在實施時付出更多的代價。進行雙重檢驗，確保將預(yù)算投入到正確的CRM軟件上。有些時候，你可能會發(fā)現(xiàn)，盡管某款軟件在許可證方面的費用超出預(yù)計，但是整體成本卻反而低于預(yù)算。
當你在執(zhí)行CRM項目預(yù)算時，如果能夠充分考慮到上述問題的話，相信你一定可以輕松做好控制項目預(yù)算！
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