近日，億萊斯儀器與行鍵計算機(jī)科技達(dá)成合作協(xié)議，希望通過行鍵計算機(jī)科技的行健動力客戶關(guān)系管理軟件RunwellCRM為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
深圳市億萊斯儀器有限公司是從事空氣凈化系統(tǒng)工程設(shè)計、施工，潔凈室設(shè)備研發(fā)、生產(chǎn)、銷售，以及提供潔凈室配套服務(wù)的專業(yè)化高科技企業(yè)。是頗具規(guī)模和技術(shù)實力的空氣潔凈技術(shù)領(lǐng)域的工程總承建商和設(shè)備供應(yīng)商。
億萊斯儀器公司多年來堅持以高品質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量為基礎(chǔ)，以全力滿足客戶需求為指導(dǎo)原則，通過不懈努力，積累了豐富的生產(chǎn)經(jīng)驗，并和眾多客戶建立了長期穩(wěn)固的合作關(guān)系。億萊斯儀器公司正是以其專業(yè)的設(shè)計、強(qiáng)大的生產(chǎn)能力、優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量以及良好的售后服務(wù)而贏得廣大客戶的信任。并引進(jìn)美國MetOne塵埃粒子計數(shù)器,ATI高效過濾器檢測設(shè)備與UV能量計等檢測設(shè)備；
億萊斯儀器公司吸納了國外優(yōu)秀的潔凈室規(guī)劃設(shè)計理念及工程品質(zhì)控制技術(shù)，并在工程實踐中不斷積累和創(chuàng)新，不僅掌握了最尖端的潔凈工藝技術(shù)、最新的設(shè)計理念，并且具備了規(guī)范高效的工程施工管理手段和完善的售后服務(wù)制度。可按ISO14644-1標(biāo)準(zhǔn)、GB50073—2001國家標(biāo)準(zhǔn)及國家醫(yī)藥GMP規(guī)范要求，為微電子，光纖光纜，精密機(jī)械，生物醫(yī)藥，食品飲料，航空航天和科研教學(xué)等行業(yè)提供超凈廠房和空氣凈化系統(tǒng)工程的設(shè)計，安裝，制作，調(diào)試，技術(shù)支持，潔凈技術(shù)人員培訓(xùn)服務(wù)。多年來，公司設(shè)計承建數(shù)百個各種類型的凈化空調(diào)廠房和無菌室工程，均滿足 FS209E 聯(lián)邦標(biāo)準(zhǔn)、 GB50073-2001 國家規(guī)范和 GMP 規(guī)范要求，得到客戶廣泛好評，樹立了良好的形象和信譽。
目前億萊斯儀器公司正在迅速發(fā)展，面臨日益增加的各方面壓力，不僅要保證產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)品質(zhì)，同時也要保持良好的服務(wù)質(zhì)量。為此，找一套能兼顧兩者的管理系統(tǒng)是億萊斯儀器公司的首要任務(wù)。通過多方面篩選、評估以及測試，億萊斯最終選擇由廣州行鍵計算機(jī)科技有限公司研發(fā)的行健動力客戶關(guān)系管理系統(tǒng)RunwellCRM。
廣州行鍵計算機(jī)科技有限公司成立于2003年9月，公司建立初期主要是以承接各類型公司定制CRM系統(tǒng)的業(yè)務(wù)為主。直到04年12月，公司開發(fā)出適合各行業(yè)公司的通用CRM：行健動力CRM1.0版本，推出市場后受到客戶的好評。因此公司將重點放在具有發(fā)展?jié)摿Φ腃RM，陸續(xù)推出緊貼企業(yè)發(fā)展需求的多個版本。
行健動力客戶關(guān)系管理系統(tǒng)RunwellCRM是一套針對中小企業(yè)的應(yīng)用而精心設(shè)計的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，它通過有效地管理客戶資源，系統(tǒng)分析客戶特點，準(zhǔn)確把握客戶需求，最終滿足不同價值客戶的個性化需求，為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤；從而全面提升客戶滿意度，推進(jìn)客戶忠誠度。從億萊斯儀器公司提出的需求來看，必須要用到客戶管理功能與進(jìn)銷存功能并存的版本，為此，行鍵科技為其提供企業(yè)版。
億萊斯儀器公司通過行健動力CRM企業(yè)版可以：1.高效、快速整合現(xiàn)有客戶資料、活動信息、產(chǎn)品信息等，這些信息分門別類放在一起，可以隨時按照各種條件進(jìn)行集中管理。 2.對于覆蓋在整個公司各個部門的員工，主管，經(jīng)理等資料進(jìn)行管理，可進(jìn)行多級別權(quán)限設(shè)置，更大限度地管理工作人員, 防止因人員流動或別的因素帶來的客戶流失；運行查詢權(quán)限功能可得到意想不到的效果，讓企業(yè)資源得到最大化的使用；3.對于公司產(chǎn)品管理，建立產(chǎn)品資料，總倉與多個分倉的產(chǎn)品管理；清晰了解實時庫存數(shù)量，又可以隨時查詢產(chǎn)品的銷售情況，通過權(quán)限設(shè)置之后，可以給不同用戶權(quán)限，例如增加、只讀、新建、編輯、刪除及審核權(quán)限等，隨時掌握銷售現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢。
客戶管理軟件的實施對企業(yè)的管理改進(jìn)和持續(xù)發(fā)展有著重要的意義，通過它可以實施企業(yè)信息一體化，為企業(yè)打下堅實基礎(chǔ)，推進(jìn)客戶忠誠度，提高企業(yè)競爭力。
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