東莞敬恒化工借力行健動(dòng)力CRM促進(jìn)企業(yè)發(fā)展

          廣東東莞敬恒化工實(shí)業(yè)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)東莞敬恒化工）是一家專(zhuān)業(yè)從事稀土拋光材料制造及應(yīng)用技術(shù)開(kāi)發(fā)的高科技企業(yè)。從拋光粉合成焙燒粉碎分級(jí)于一體，拋光粉生產(chǎn)系統(tǒng)化，從而使產(chǎn)品的質(zhì)量得到很好的控制。公司已經(jīng)通過(guò)ISO9001：2008質(zhì)量管理體系。賽亞系列拋光粉具有以下特點(diǎn)：拋光速遞快，光潔度高，硬度適中，耐磨性好，使用壽命長(zhǎng)，懸浮性好，易重新分散，不產(chǎn)生泡沫，不易沉降，易清洗等特點(diǎn)。
          東莞敬恒化工今年來(lái)隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展，在管理上的出現(xiàn)了一些絆腳石：
1、人員掌握客戶(hù)資料，客戶(hù)管理過(guò)于簡(jiǎn)單，若業(yè)務(wù)員離職，帶走了他所負(fù)責(zé)的客戶(hù)，就會(huì)導(dǎo)致客戶(hù)流失；
2、業(yè)務(wù)員工作花大量時(shí)間找客戶(hù)資料，重復(fù)無(wú)效的電話導(dǎo)致公司的電話費(fèi)用增加，更浪費(fèi)了時(shí)間，致使公司的成本增加；
3、管理層無(wú)法監(jiān)督業(yè)務(wù)員的工作情況，部分業(yè)務(wù)員一直沒(méi)出業(yè)績(jī)，卻一直以為有其它原因，但其實(shí)他們是在偷懶，導(dǎo)致業(yè)務(wù)項(xiàng)目推遲，甚至失敗；
             當(dāng)前，信息化腳步正在不斷加快，企業(yè)的管理模式也慢慢從傳統(tǒng)走向信息化。作為有著長(zhǎng)遠(yuǎn)目光的東莞敬恒化工管理層，他們當(dāng)然也意識(shí)到了這一點(diǎn)。為此，他們準(zhǔn)備尋找一套能與時(shí)俱進(jìn)的信息化管理系統(tǒng)，加大管理力度，推進(jìn)發(fā)展。經(jīng)過(guò)各方面調(diào)研分析，東莞敬恒化工管理層最終選擇行健動(dòng)力CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)（即RunwellCRM）。
            行健動(dòng)力CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)是一套高性?xún)r(jià)比服務(wù)以及專(zhuān)業(yè)的CRM解決方案。自推出以來(lái)，秉著強(qiáng)大的自定義功能以及實(shí)用性強(qiáng)，成功成為了來(lái)自各行各業(yè)中小企業(yè)的寵兒。行健動(dòng)力CRM實(shí)施團(tuán)隊(duì)針對(duì)東莞賽亞的需求情況，為其提供了行健動(dòng)力CRM精簡(jiǎn)版。
            通過(guò)行健動(dòng)力CRM精簡(jiǎn)版，東莞敬恒化工成功將以往以及現(xiàn)在的客戶(hù)分門(mén)別類(lèi)存放到同一個(gè)系統(tǒng)下，將客戶(hù)的全部信息詳細(xì)記錄，包括客戶(hù)名稱(chēng)、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系方式、溝通信息、銷(xiāo)售記錄等；可以將客戶(hù)按照實(shí)際情況批量分配到業(yè)務(wù)員手中，設(shè)置一定時(shí)間（如一個(gè)星期、半個(gè)月、一個(gè)月等時(shí)間段）將尚未聯(lián)系的客戶(hù)自動(dòng)轉(zhuǎn)移到公共客戶(hù)，上級(jí)可以在同一系統(tǒng)中查看業(yè)務(wù)員的工作情況；可以設(shè)置嚴(yán)密的權(quán)限，避免員工越級(jí)操作，也可以防止因員工離職而帶來(lái)的客戶(hù)流失問(wèn)題，保障數(shù)據(jù)安全。
            經(jīng)過(guò)此次與行健動(dòng)力CRM的合作，東莞敬恒化工步入了信息化時(shí)代，享受科學(xué)管理帶來(lái)的效益提升，也促進(jìn)行業(yè)的高速發(fā)展。



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